Política de Privacidad

Los formularios de la portada, Contacto y solicitud de asesoría solicitan nombre completo, RUT, correo electrónico y teléfono. Estos cuatro datos son obligatorios para enviar una solicitud. El objetivo y el mensaje son opcionales. Se solicita consentimiento para responder la consulta, separado de cualquier autorización comercial. Si la consulta proviene de una ficha, se conserva el contexto del proyecto sin pedirlo de nuevo.

El RUT es obligatorio en los formularios comerciales, incluidas cotizaciones, solicitudes de llamada y asesoría hipotecaria. Se utiliza para identificarte y dar continuidad a la evaluación comercial o financiera que solicites. Su validación sólo comprueba el formato y el dígito verificador: no acredita identidad ni determina si calificas, y no inicia consultas externas o evaluaciones crediticias automáticas.

La solicitud de asesoría no crea una reserva inmobiliaria ni confirma una cita. Se utiliza para coordinar el siguiente paso con tus datos de contacto.

La simulación hipotecaria y el buscador según renta pueden utilizarse sin identificarse. La renta individual o complementada, las deudas y el ahorro se evalúan en el navegador y no se envían a Sollahms ni a sus proveedores al explorar proyectos.

Si decides abrir el simulador desde un resultado, sólo se transfieren localmente el proyecto y los parámetros anónimos de ese escenario, como pie, plazo y tasa, para conservar la simulación. Esta transferencia utiliza el almacenamiento temporal de la pestaña durante un máximo de cinco minutos y se elimina al leerla o cuando caduca; no contiene renta, deudas, ahorro, RUT ni datos de contacto.

La solicitud de asesoría del comparador solicita nombre completo, RUT, correo, teléfono y consentimiento. El comentario es opcional. Únicamente cuando autorizas y envías esa solicitud se incorpora el proyecto, el valor de la propiedad con su origen identificado, pie, monto del crédito, plazo, tasa y convención utilizada, ubicación declarada, alternativa seleccionada si corresponde, dividendos estimados y fecha de simulación. El servidor valida el proyecto y recalcula los resultados para contextualizar la asesoría.

En «Trabaja con nosotros», solicitamos un correo electrónico o un teléfono para responder sobre una posible colaboración comercial con una inmobiliaria o sobre el interés de una persona en trabajar o colaborar con Sollahms. Basta con uno de los dos medios de contacto. Estas solicitudes se remiten mediante Resend a contacto@sollahms.cl, con consentimiento específico para atender la solicitud y sin autorización de marketing, clasificación ni rechazo automático de candidatos. No se solicitan nombre, RUT, experiencia ni documentos.

Sollahms busca limitar la recopilación a los datos necesarios para atender cada solicitud.

Los datos entregados a través de nuestros canales podrán utilizarse para responder consultas, coordinar llamadas o visitas, comprender la solicitud del interesado y gestionar la asesoría inmobiliaria solicitada.

Cuando la consulta se registra en el CRM de Sollahms, su historial conserva el contacto, mensaje, proyecto consultado y consentimiento, junto con el resumen de la simulación si se solicitó asesoría hipotecaria. Ese registro permite al equipo autorizado dar seguimiento a la misma solicitud, sin convertirla en una suscripción publicitaria.

No utilizaremos los datos enviados para comunicaciones publicitarias o campañas de marketing sin una autorización separada cuando corresponda.

Sollahms no vende ni arrienda los datos personales de quienes utilizan sus canales digitales.

Para operar sus formularios, Sollahms utiliza servicios tecnológicos de terceros. Los formularios de contacto y asesoría hipotecaria se procesan en la infraestructura de Vercel. Según el canal habilitado, la solicitud se registra en el CRM de Sollahms o se remite mediante Resend a contacto@sollahms.cl; el registro CRM no implica por sí mismo el envío de un correo. Los parámetros de una simulación sólo se incluyen al solicitar la asesoría con el consentimiento correspondiente. Al autorizar el envío, el RUT se incorpora a la solicitud junto con tu nombre completo, correo y teléfono, mediante el canal ya habilitado. No se incluye en URLs, parámetros de seguimiento, analítica ni registros técnicos. La incorporación de este dato no habilita nuevos canales, consultas externas ni consentimiento de marketing.

El acceso al registro de solicitudes y su historial se limita al equipo autorizado y a quienes administran el CRM. La autorización para responder una consulta no concede permiso para campañas de marketing ni envíos automáticos.

La agenda ofrece una solicitud de asesoría: no confirma disponibilidad ni crea reservas automáticas. El envío de esta solicitud utiliza el canal de contacto descrito anteriormente. La gestión automática mediante Apps Script y Google Calendar permanece deshabilitada y no recibe datos de estas solicitudes.

Las fichas de propiedades incorporan mapas de Google Maps y el sitio utiliza Google Fonts para cargar tipografías. Al cargar estos recursos, el navegador del usuario puede establecer conexiones con servicios de Google y transmitir información técnica necesaria para entregar dichos contenidos, conforme a las condiciones y políticas aplicables de ese proveedor.

Las fichas de proyectos pueden incorporar recorridos virtuales y panoramas alojados por terceros. Al cargar estos contenidos, el navegador puede conectarse con los dominios de alojamiento indicados a continuación y transmitir la información técnica necesaria para entregarlos. Cada proveedor opera conforme a sus propias condiciones y políticas aplicables.

Los dominios de alojamiento utilizados por los recorridos de estas fichas son: kuula.co, luftimages.space, mpembed.com, my.matterport.com, mybakerlab.com, norte-verde.cl, norteverde.viewin360.co, panoraven.com, plango360.com, polyform3d.cl, sento.cl, tourvirtuales360.cl, www.lanube360.com, www.nollagam.cl, www.plangoservidor.com, www.tourvirtuales360.cl, zume.cl.

Los recorridos integrados pueden iniciar estas conexiones al visitar o recorrer la ficha, incluso sin pulsar un enlace. Los enlaces externos cargan el sitio de destino cuando se abren.

Actualmente, Sollahms no ha incorporado en estas páginas herramientas propias de analítica de audiencia, píxeles publicitarios ni tecnologías de seguimiento destinadas a elaborar perfiles de marketing.

Los proveedores necesarios para entregar el sitio y sus recursos externos, incluidos servicios de infraestructura, mapas, recorridos virtuales y tipografías, pueden procesar información técnica asociada a la conexión, funcionamiento y seguridad de sus servicios conforme a sus propias condiciones y obligaciones aplicables.

Las personas pueden ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente respecto de sus datos personales.

Hasta el 30 de noviembre de 2026 se aplican los derechos establecidos en la Ley N.º 19.628 actualmente vigente. Desde el 1 de diciembre de 2026 entra en vigencia la reforma introducida por la Ley N.º 21.719, que contempla, entre otros, derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo en los casos previstos por la ley.